終於真的有機會拿到面試的門票啦(灑花)必須老實說,準備面試的時期真的很焦慮,需要花很多時間精神來研究自己、研究公司、研究如何回答,設計準備讓考官跳下去的坑,以及如何好好發揮自己手邊的優良題材,以下是我準備面試的流程,我把他們分成以下這些步驟,有些可能很冗長,但我覺得至少幫助自己上榜,可以參考。
1. 寫出面試要講的一分鐘自我介紹
一分鐘自我介紹是面試官能最快速認識自己的方式,雖然已經寫過自傳了,但文字跟語言相比還是語言更能快速讓對方了解我們(外加有些面試官是不看自傳只會聽你說的),所以在這一分鐘裡,一定要把那些重要的關鍵字跟訊息都釋放出來,好讓面試官能夠往我們想問的問題去!
一分鐘自我介紹的時間其實很快,我自己在準備講稿是大約抓53-55秒左右的時間,不會剛好一分鐘,免得面試的時候講不完。自我介紹的內容則是把自傳裡重要的段落擷取出來:先簡單跟面試官問好、告訴面試官自己的人格特質、過去與銀行相關的學經歷與成就、最後再做簡單的收尾;每次寫完都試著念念看,看有沒有不順、卡卡的地方;超過時間得看面試官願不願意讓我們念完,或者是看時間差不多就要先做收尾了。如果是有面試雙語的考生也要記得把英文版的講稿也擬好,都是面試裡很容易遇到的問題。
2. 把該銀行的網頁、近期的新聞、資訊逛爛
這個應該不用我多說,關鍵字搜尋下去,跑出來的內容基本都要點閱過。
3. 找出自己跟這家銀行的共同點
這應該是準備面試階段最基本要做到的,就是把該銀行的網頁逛好逛爛,好好關注這家銀行最近有什麼獎項、做了些什麼、推了什麼樣的優惠活動,從存款、信用卡、青安、政策到得獎都是可以關注的地方,了解該銀行做了什麼才會知道與自己有什麼相關的地方。
3. 拿出鼎鼎大名聯合哥銀行面試123題
傳送門:https://www.dcard.tw/f/exam/p/232091510
非常感謝聯合哥整理的面試123題,我當時跟朋友練習時會隨機抓題目出來,雖然很多題目,但我覺得扣除一些非常刁鑽的時事題,大部分都可以從裡面找到,有時間的話當然可以一題一題看、一題一題擬,但時間有限的話盡量找出那些必考的、跟自己相關的練習,雖然不保證會出到一模一樣的題目,畢竟題目百百種,但至少大部分的方向都是可以抓到的。
4.把自己的自傳讀到「爛」並列出認為自己最容易被考的題目10-20題
承如上一點所說的,銀行面試題目很多、很難真的有時間一題一題練習,所以一定要根據自己的情況來找出最有可能被問到的題目,畢業生、在職者、已經在金融業工作的人會碰到的考題都不一樣,有過銀行經驗的拿畢業生的題目來練習就是不太合適,雖然不敢保證一定不會被問到,但相對來說機率很低;我們要把握的是那些必考題,像是:畢業生為什麼要來銀行/在職者轉換跑道的原因/金融業者跳槽跟前東家的差別等,把必考的題目整理出來會相對有準備答案的頭緒。
除了必考的題目以外,也要把那些在自傳裡辛辛苦苦挖好等面試官跳進來的坑列出來,我們都挖得如此辛苦了,要是面試官跳了但沒答好真的太可惜,所以我會把這些題目另外列出來,這些題目相比必考題就是自己熟悉一些了,因為會是自己上一份工作相關的內容,題材很多,重點是要慎選,找到適合放進去面試情境的素材,像是遇到不理性的客戶如何處理這種問題,很明顯就是要一個Happy Ending,假如拿一個把客戶趕走的素材來回答,就不太合適。
在整理題目的時候,我會把類似的考題放在一起,像是:為什麼要來銀行/為何考XX銀行/對我們銀行認識有多少、為什麼要錄取你/你有什麼優點/缺點/你認為來銀行需要什麼樣的人格特質、不合理的要求/工作分配不均等等,把類似的問題放在一起,在準備的時候就可以同時練到好幾題,也會知道遇到不一樣的問法該如何面對與破解。
5. 把些題目的答案用文字寫下來或打下來
好不容易把自己在銀行面試裡容易被問到的題都找出來了,就得好好準備這些答案,我自己喜歡在夜深人靜的時候來思考,但我知道很多在職考生隔天都要上班很難夜深人靜思考,所以還是趁著自己精神飽滿、狀態良好的時候來好好思考吧!
首先最重要的就是把心靜下來,因為這部分的擬達是要打逐字稿而非關鍵字的,也就是我們真正面試時要講出來的那些話,所以在這漫長的時間裡,一定得先讓內心平靜,再來把自己想告訴考官自己有多想上該家銀行的決心表現出來,找出合適的題材並寫下完整的答案,洋洋灑灑的寫我覺得都沒關係,需要很多次的刪刪改改也是正常的,但最重要的就是:答案必須要是可以說服自己的,假設這個答案練自己都說服不了,那真的很難說服考官。
6. 試著把問題的答案唸出來
快樂地把銀行面試考題的答案寫下來以後,最重要的就是要:練習說出來!很多東西腦子想跟嘴巴講是不一樣的,況且看著搞講出來還不一定會一模一樣,所以我覺得一定要試著把題目念一遍,接著把答案講出來,每次答題的時間約1分到1分半,超過一分半就趕快收尾,盡量不要再多了,不然反而拖到回答其他問題的時間。講出來的同時也要思考如何在短短一分鐘左右的時間把擬答的精華完整並且有條理的講出來,在每一次回答的過程其實都會有些許的不同,慢慢修慢慢整理即可,卡頓也沒關係,剛開始都是不熟悉的,多練習幾次其實就會好很多了。
7. 把一分鐘自我介紹背起來
通常準備到這邊也距離面試的日子不遠了,也該把自己準備的一分鐘自我介紹背起來了,我自己認為,自我介紹順了,後面也就順了,自我介紹卡了,後面更加緊張。至於自我介紹要背到什麼程度呢?背到可以隨時隨地唸出來的程度,記得當時我連洗澡都在背自我介紹,就是為了在一開頭可以把信心增加,讓後續的問答與對談能夠更加順利。
8. 找朋友一起互相練習面試
由於現在網路社群真的太發達了,要認識同在準備銀行招考的朋友相對容易一些,尤其是一些社群人數多到想進去都進不了。
我自己的習慣是,找同樣要考銀行的朋友一起練習,不同產業面試會碰到的問題不一定一樣,撰寫自傳的格式也不盡然相同,找同樣考銀行的朋友練習好處是:彼此回答的問題都是彼此了解的,也可以互相討論、互相切磋也可以碰撞出不一樣的火花!
有人說,這樣彼此不就都知道對方的答案了嗎?要是我的答案被偷走怎麼辦?
其實我覺得,即便是相同的問題,在碰到不同的時空背景時,也會是不一樣的回答,或許有些制式的答案會比較雷同,但假設這是有SOP的問題,那也就沒什麼好比較的,況且,我們也會慎選要一起準備面試的朋友對吧!假設是沒辦法共同前進的,自然就不會持續一起準備了。
記得準備面試的那段日子,我在LINE社群找了幾個朋友互相練習模擬面試,那時每天都在練習練習不停練習,即便還沒見過面卻有一種革命情感,後來也有持續聯絡,即便都在不同的銀行,還是會互相關心分享工作!
9. 至少完整的練習過一次面試
面試的時間說長不長說短不短,10分鐘扣除自我介紹一分鐘也是一眨眼就過了,如果沒有真實地走過面試的流程,會發現完全招架不住,尤其是當模擬面試都不一定有辦法完整的回答出自己理想答案的時候,在緊張、高壓的氛圍底下,內心裡的慌張害怕還是難以掩蓋的。
回想我在第一次模擬面試的心情,那真的是一種「未知」,雖然題目都準備了,但那只是可控的一部分,不可控的是那些「忘了怎麼回答、我還想講但被打斷了、我沒準備到這題、我真的不會、我覺得我可以說得更好」,讓自己適應面試時的壓力,會在實際面試時「相對」舒緩一些。
可以找2-3個隊友一起準備,互相問問題、一個人記錄問題,模擬面試後再一起討論怎麼回答或許完整一些,我一直都認為,沒有所謂的對錯,只有當下的反應合不合適,所以在發現自己回答不好的時候也不要氣餒,因為在真正面試之前,都還有空間,甚至到了面試的當下,也都還有彌補的機會,大不了就虛心接受批評指教並告訴考官會再加強,其實也沒什麼!!
歐對了!我覺得在講話的時候可以刻意練習對著某三個點講話及微笑,雖然很蠢我知道!!但真的在面試的時候,會比較不害怕看考官的眼睛喔!!
10. 接受所有的焦慮 還是早點出門好了
在緊張的心情下要睡著真的蠻難的,真的睡了也睡不好,還是早點出發去考場好了,至少可以不用擔心自己來不及報到,不過到了考場就別看那些自己沒準備的題目了,告訴自己會問到的都是準備好的!!
🌻我在考場基本上只練自我介紹,因為我覺得自我介紹順了後面就都順了,自我介紹不順會自亂陣腳,所以我會瘋狂練習自我介紹,把前面在收面試資料的人員當考官,一個一個輪流看,比起看著點更逼近真實!🌻
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